Asukas soitti ja kertoi viasta, mikä oli hänen asunnossaan. Kun kysyin asukkaan osoitetta, hän sanoi: ”Öö, mä oon just tässä ratikassa niin en viitti sitä tässä ääneen sanoa muiden kuullen.” Siis mitä?! Miksi tämä henkilö soitti sellaisella hetkellä, kun se ei voi kertoa osoitettaan? Mä en voi tehdä asialle mitään ellen tiedä, missä asunnossa vika on. En ymmärrä. Odotin linjalla sitten siihen asti, että asukas pääsi ulos ratikasta ja pystyi kertomaan osoitteensa. Saatiin tämäkin työ sitten lopulta eteenpäin.