Asukas soitti meille ja ilmoitti, että hissi on jumissa. Kun saamme tällaisen ilmoituksen, soitamme heti hissihuoltoon. Me emme voi vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti huollon korjaaja tulee paikalle. Olenkin joskus kuullut, että jotkut asukkaat ovat soittaneet hissihuoltoon ja valehdelleet jonkun olevan hissin sisällä jumissa. Näin tietysti saa huollon nopeasti paikalle…

Soitin tässäkin tapauksessa heti huoltoon ja he lupasivat laittaa asian eteenpäin. Tuntia myöhemmin asukas soitti aivan raivoissaan, että hän odottaa hissin edessä ruokaostosten kanssa ja ruoat menevät pilalle. Meidän pitää heti mennä hoitamaan hissi kuntoon. Hänen ruokansa oli jo pilalla ja asukas tulee lähettämään laskun niistä meille. Yritin sanoa asukkaalle, että me emme osaa korjata hissejä vaan olen tilannut hissihuollon paikalle. Minä en voi sille mitään, jos he eivät ole vielä tulleet paikalle. Asukas jatkoi huutoaan ja kertoi olevansa liikuntarajoitteinen, joten ei pääse nyt minnekään. Kysyin häneltä, että eikö hän voi pyytää ketään tuttuaan auttamaan häntä asuntoon sisään. Ei kuulemma voinut ja hän jatkoi taas huutoaan. Se raivoaminen meni niin pitkälle, että mun oli pakko lyödä luuri korvaan. Se ei enää ollut asiallista.

Tämän jälkeen soitin uudestaan hissihuoltoon ja kerroin tilanteesta. He kertoivat, että korjaaja oli jo matkalla. Mä en vaan ymmärrä, miksi ihmiset muuttavat kerrostalossa korkeammalle kuin ensimmäiseen kerrokseen, jos heidän on vaikea liikkua? Hissit hajoavat ja joskus jotain osaa on jouduttu odottamaan viikon ajan eikä tänä aikana hissi ole voinut liikkua mihinkään suuntaan. Asukkaat soittavat raivoten, mutta eihän sille mitään voi, jos hississä on suurempi vika ja korjauksessa kestää. Jotkut asukkaat ovat tällöin loukussa asunnossaan, kun he eivät voi mennä portaita. Kannattaisiko muuttaa suosiolla maan tasalle? Tai jos haluat asua korkealla, ota huomioon, että hissi voi mennä rikki…